施耐德电气保证，自购买之日起的两年内，其产品不会出现材料和工艺方面的问题。本担保规定施耐德电气的责任仅限于根据特定情况自行决定维修或更换此类故障产品。故障产品或部件的修理或更换并不会延长原担保期。若经施耐德电气测试和检测发现，购买者所声称的缺陷根本不存在或由最终用户或任何第三方误用、 疏忽、安装、测试、操作不当或者未按照施耐德电气的建议或规范使用产品而引起，则不给予保修服务。此外，对于因以下原因造成的缺陷，施耐德电气不给于保修服务：1)在未经授权的情况下尝试维修或改装产品， 2)电压不足或连接不正确，3)现场操作条件不合适，4)天灾，5)暴露在自然环境中或者 6)遭窃。凡是在此保修期内序列号出现被更改、涂抹或是清除的情况，施耐德电气都不给于保修服务。除符合上述情况，对于根据本协议及其相关条款销售、维修或提供的产品，在法律或相关法规允许的范围内不提供任何明示或暗示的担保。对于本产品用于特殊目的的适销性、满意度和适用性，施耐德电气不提供任何形式的暗示担保。施耐德电气的明示担保不应被扩展、缩减或受到责任义务影响，施耐德电气只提供与产品相关的技术或其他建议或服务。上述担保和补救措施具有排他性，并取代所有其他担保和补救措施。针对任何违反质保的情况，上述质保规定了施耐德电气的唯一责任以及购买者的全部补偿。施耐德电气提供的质保仅授予本产品原始购买 者，任何第三方不得享受本质保服务。施耐德电气及其官员、主管、子公司或员工不对使用、修理或安装产品过程中发生的任何间接的、特殊结果的或惩罚性的损害负责，不论此类损害是来自于合同或民事侵权，不 论是属于故障、疏忽或严格责任，或者施耐德电气是否已预先被告知损害的可能性。特别地，施耐德电气对任何费用不承担责任，例如损失利润或收入（不管是直接还是间接）、设备损坏、无法使用设备、软件损坏、 丢失数据、替代物的成本、第三方索赔或其他方面的费用。对于由于疏忽或欺诈性陈述造成的人员伤亡，本有限担保不会免除或限制有关法律所规定的SEIT应承担的责任。要获得保修服务，您必须从客户支持部门获得退回材料授权书(RMA)号码。有质保索赔问题的客户可参阅施耐德电气全球客户支持网络。
