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施耐德EASY/SP系列商品在质保期内提供免费原厂上门服务，商品在质保期间发生质量问题，享受只换不修服务。 保修期为用户购买之日起24个月；此保修条款适用于客户从合法渠道购买的产品，不受产地和生产日期影响。
产品提供保修期内的服务，涵盖施耐德的硬件包括整机，原装内置电池，以及劳务和交通费。 技术支持：正常工作日5*8小时电话支持。 售后响应时间：24、48、72小时三种级别，视所在地区而定。
