北京诚志达电子有限公司（下称“诚志达”）成立于1999年，是北京业内领先的数据中心基础设施解决方案及服务供应商；业务覆盖众多行业，在制造业、交通、政府、广电领域尤为突出。20年来产品线从最初的APCUPS单一设备不断扩充，目前提供全方位机房解决方案，包括电源、空调、机柜、环境监控、系统集成、系统维护保养等。在业务发展过程中，诚志达总经理冯宪发现机房智能化是未来的发展方向，将诚志达业务瞄准智能化机房市场，为机房智能化提供从前期建设到后期维保服务的全生命线需求，年度业务量近亿元。
施家面对面
2003年施耐德电气APC华北区渠道经理邀请诚志达加入合作伙伴团队，冯总与渠道经理一拍即合，从此在区域市场共同成就、共同成长。同行十七载，诚志达机房设备专注施家，产品线紧跟施家脚步，是施耐德电气的核心代理商。冯总分享到：“施耐德电气产品品质的优势是我们业务的敲门砖，用以撬动客户，打开市场。”目前诚志达每年向施家下单逾千万设备，并且业务量呈上升态势，是北京地区唯一一家精英代理认证授权及钻石级CSSP服务合作伙伴。
跟随施家17年，不仅是因其产品和技术全球领先，更是因其深得人心的渠道政策。冯总说：“厂商常与我们共同研究业务、探索商机，让我们全副武装去打单”。施耐德电气每年在全国各地为合作伙伴组织若干活动，诚志达积极参加在西南地区举办的业务培训，以便将最新的研究成果第一时间展示给客户。
服务市场机会丛生
凡所应有，无所不有。诚志达为客户提供贯穿业务生命周期的计划、安装以及维护等整体解决方案，服务业务量连年稳中有升。谈到服务业务的上升时，冯总分享到三方面上升因素：“第一，设备销量增加，维保服务也随之增加；第二，过去买过设备的部分客户已经中断维护，我们通过施耐德电气提供的Home Coming计划找回客户积极沟通，重新激活合作关系，进行维保服务；第三，采购其他厂商或代理商设备的潜在客户也是我们维保服务争取的对象。” 持续专业的服务是抢占商机的要诀，冯总“润物细无声”的市场战略带领诚志达在维保领域不断向前。
攻心者为上
上兵伐谋，攻心为上。常规来说，模块化设备出现故障常以更换代替维修，但在服务北京某重点轨道客户时，发现客户很难按照厂商建议直接更换模块，而是倾向于在网上或者其他渠道进行维修，诚志达意识到如果客户通过非正规的维修服务，未来可能给客户机房带来其它不可控的隐患，损失会非常大。
冯总为了避免这样的风险，与施家探讨达成共识，决定主动维修模块。冯总说：“即使维修收益为零，我们也要出面去给客户维修。抓住用户的心，是争取长期合作的第一步。”诚志达通过这样的方式，向更多客户证实了其专业的服务能力，让客户领略原厂维保的优势与保障，从而建立长期合作关系。
四两拨千斤
四两拨千斤，小服务背后更有大市场。北京某政府单位不曾签过厂商维保服务，诚志达意识到服务业务几万块钱可以撬动几十万的市场，与该单位前服务代理商激烈竞争，最终在施家协助之下拿到这一市场。精诚所至金石为开，诚志达用心经营之下，去年一年陆续签下十几个相关单位项目，未来将在冯总的带领下继续大刀阔斧征战维保市场。
标杆赢市场
旗帜的作用在于引领方向。诚志达在制造业成绩突出，占领北京制造业领域近七成业务，能够有此佳绩离不开树立标杆项目的作用。某知名车企是诚志达的长期客户，在制造业影响力较大，其北京、南京、哈尔滨工厂的维保业务都由诚志达负责。业内深知该客户对产品质量和服务品质的高要求，由于诚志达表现出众，广受制造业企业信赖，商机不断。
诚志达不局限于现有成就，还在进一步挖掘商机，冯总说道：“我们为该客户做维保服务时，不局限于施耐德电气的设备，也为其他品牌设备进行维保，试图将施耐德电气设备推向更多应用场景，抢占更多的市场份额。”
展望与腾飞
中国是世界的工厂，北京是中国重点重工业城市，制造业市场发展潜力巨大，市场商机不断爆发。未来诚志达将继续深耕制造业市场，以维保服务带动销售商机，与施耐德APC进一步紧密合作，为客户带来更超前的技术成果和更完善的服务体验。
